Sur le site User Interface Engineering (uie.com), Jared Spool nous explique de manière simple la différence essentielle entre Usability et User Experience dans son article intitulé (très logiquement) “The Difference Between Usability and User Experience“. L’article n’est pas neuf (publié en 2007), mais il a l’avantage d’expliquer ces deux concepts et leurs différences et spécificités de manière claire et compréhensible par tout un chacun.
Pour résumer, la principale différence relevée est au niveau de l’objectif à atteindre et de la question qui se posera a posteriori pour évaluer les deux éléments:
- Usability: l’utilisateur a-t-il pu atteindre ses objectifs ?
- User Experience: l’utilisateur a-t-il ressenti l’expérience la plus agréable possible ?
